Wyobraźmy sobie, że planujesz szkolenie sprzedażowe dla swojego zespołu. Kontaktujesz się z trenerem i mówisz: „Dzień dobry, potrzebuję dobre szkolenie … Jak przygotować naprawdę dobre szkolenie sprzedażowe (lub inne)Read more
Negocjacje
Posted inRozwój / Szkolenia
Alchemia wpływu – jak sięgać to po, na czym Ci zależy
Przez ostatnich kilka miesięcy prowadziłem dla jednego z moich klientów cykl warsztatów „Alchemia wpływu – jak sięgać po to, na … Alchemia wpływu – jak sięgać to po, na czym Ci zależyRead more
Posted inKomunikacja / Sprzedaż
Parafraza, czyli co właściwie poeta (klient) ma na myśli…
Czy zdarzyło Ci się, że klient coś mówi, a Ty masz wrażenie, że nie do końca to rozumiesz? Albo że … Parafraza, czyli co właściwie poeta (klient) ma na myśli…Read more
Posted inNegocjacje
WATNA w negocjacjach – jak najgorszy scenariusz pomaga chronić Twoje interesy
Czy zdarzyło Ci się kiedyś wejść w negocjacje z klientem, dostawcą albo pracodawcą i poczuć, że „utknąłeś” w martwym punkcie? … WATNA w negocjacjach – jak najgorszy scenariusz pomaga chronić Twoje interesyRead more
Posted inNegocjacje
BATNA w negocjacjach – jak budować przewagę, zwiększać siłę i unikać złych decyzji
Wyobraź sobie, że siedzisz przy stole negocjacyjnym. Naprzeciwko Ciebie Twój kontrahent rzuca propozycję, która na pierwszy rzut oka wydaje się … BATNA w negocjacjach – jak budować przewagę, zwiększać siłę i unikać złych decyzjiRead more
Posted inObsługa klienta / Sprzedaż
Aktywne słuchanie – czy naprawdę słyszysz, co Twój klient mówi?
Czy zdarzyło Ci się kiedyś prowadzić rozmowę, w której druga strona słuchała Cię „na pół ucha”? Kiwała głową, ale w … Aktywne słuchanie – czy naprawdę słyszysz, co Twój klient mówi?Read more
Posted inNegocjacje
Technika „ustępstwo za ustępstwo” – jak nie oddawać pola za darmo i zyskiwać więcej
Wyobraź sobie, że potrafisz ustępować w negocjacjach, nie tracąc, lecz zyskując. Brzmi jak sztuczka? A jednak to jedno z kluczowych … Technika „ustępstwo za ustępstwo” – jak nie oddawać pola za darmo i zyskiwać więcejRead more
Posted inSprzedaż
Emocje czy logika? Oto jak naprawdę kupują Twoi klienci
Czyli jak sprzedawać, negocjować i obsługiwać klienta z głową i… sercem Na co dzień prowadzę szkolenia ze sprzedaży, negocjacji i … Emocje czy logika? Oto jak naprawdę kupują Twoi klienciRead more
Posted inNegocjacje / Sprzedaż
Efekt kotwicy w sprzedaży i negocjacjach – jak ustawić rozmowę na własnych warunkach
Wyobraź sobie, że kupujesz samochód. Sprzedawca zaczyna rozmowę od propozycji ceny: 95 000 zł. Później, po negocjacjach, udaje ci się … Efekt kotwicy w sprzedaży i negocjacjach – jak ustawić rozmowę na własnych warunkachRead more
Posted inNegocjacje / Sprzedaż
Dlaczego klient (nie) kupuje? Psychologia decyzji klienta
Wyobraź sobie scenę, którą zna każdy sprzedawca: prezentacja produktu dopięta na ostatni guzik, klient kiwa głową, wszystko pasuje… ale decyzji … Dlaczego klient (nie) kupuje? Psychologia decyzji klientaRead more