Wyobraź sobie, że przygotowujesz kolację dla ośmiu osób

Wiesz, co chcesz podać, masz przepis, znasz potrzebne składniki, kupujesz ich odpowiednią ilość i zaczynasz przygotowania z odpowiednim wyprzedzeniem.

Kiedy przychodzą goście, okazuje się jednak, że danie nie jest jeszcze gotowe, jedzenia wystarczy tylko dla sześciu osób, danie nie smakuje tak, jak powinno, a składniki kosztowały w sumie więcej, niż zakładałeś.

W sprzedaży może być podobnie

Masz zespół, leady, rozmowy i oferty. Ludzie pracują, klienci są obsługiwani. Dzieje się.

A jednak zbyt mało spraw przechodzi do kolejnych etapów, decyzji i zamówień.

Tematy trwają dłużej, kosztują więcej i dają mniej, niż powinny.

Na koniec miesiąca, kwartału czy roku wynik się nie zgadza.

Co jest nie tak?

Pierwszy odruch jest prosty: robić więcej. Więcej telefonów, więcej spotkań, więcej ofert, więcej presji na zespół.

Tylko, że kiedy problem leży w sposobie działania, więcej oznacza jedynie skalowanie tego, co już dziś nie działa.

Nie chodzi więc o to, żeby robić więcej. Chodzi o to, żeby działać inaczej.

Trzy pytania, które pomagają dotrzeć do sedna

Żeby jednak wiedzieć, co dokładnie powinno wyglądać inaczej, trzeba najpierw odpowiedzieć na trzy fundamentalne pytania.

1. Czy masz odpowiedni proces sprzedaży, który pasuje do tego, jak klienci rzeczywiście kupują?

Czy kolejne etapy działania faktycznie pomagają klientowi przechodzić od zainteresowania do decyzji?

2. Czy wiesz, gdzie ten proces traci klientów, czas lub pieniądze?

Czy potrafisz wskazać, na którym etapie szanse się zatrzymują, wydłużają albo przestają być realne?

3. Czy zespół potrafi i rzeczywiście realizuje ten proces skutecznie?

Czy ludzie wiedzą, co mają robić w kluczowych momentach, wykonują właściwe działania i potrafią robić to wystarczająco dobrze?

Jeśli choć jedna odpowiedź brzmi „nie” albo „nie wiem”…

… to wystarczający powód, żeby nie dokładać kolejnych działań w ciemno.

Porozmawiajmy o tym, co dziś nie działa tak, jak powinno. Zobaczymy, gdzie warto zacząć i jaki kolejny krok będzie miał sens w Twojej sytuacji.