Obsługa klienta

W dynamicznym świecie sprzedaży i obsługi klienta coraz częściej mówi się o różnicy między dwoma kluczowymi podejściami: Customer Service i … Obsługa klienta (customer service) czy sukces klienta (customer success) – na co i kiedy postawić?Read more

Każdy, kto pracuje w sprzedaży lub obsłudze klienta, prędzej czy później spotka „trudnego klienta”. To ten, który wydaje się jakby … Skąd się biorą trudni klienci?Read more