Czyli jak sprzedawać, negocjować i obsługiwać klienta z głową i… sercem Na co dzień prowadzę szkolenia ze sprzedaży, negocjacji i … Emocje czy logika? Oto jak naprawdę kupują Twoi klienciRead more
Sprzedaż
Sprzedaż
Posted inNegocjacje / Sprzedaż
Efekt kotwicy w sprzedaży i negocjacjach – jak ustawić rozmowę na własnych warunkach
Wyobraź sobie, że kupujesz samochód. Sprzedawca zaczyna rozmowę od propozycji ceny: 95 000 zł. Później, po negocjacjach, udaje ci się … Efekt kotwicy w sprzedaży i negocjacjach – jak ustawić rozmowę na własnych warunkachRead more
Posted inRozwój / Sprzedaż
Zamiast do wojska … idź do sprzedaży
Na moim warsztacie sprzedażowym w zeszłym tygodniu, w trakcie luźnej dyskusji na temat tego, co daje praca w sprzedaży, przyszła … Zamiast do wojska … idź do sprzedażyRead more
Posted inNegocjacje / Sprzedaż
Dlaczego klient (nie) kupuje? Psychologia decyzji klienta
Wyobraź sobie scenę, którą zna każdy sprzedawca: prezentacja produktu dopięta na ostatni guzik, klient kiwa głową, wszystko pasuje… ale decyzji … Dlaczego klient (nie) kupuje? Psychologia decyzji klientaRead more
Posted inSprzedaż
Dwa pytania klienta, które naprawdę robią różnicę
Sprzedaż to nie tylko prezentowanie oferty czy bezpośrednie odpowiadanie na pytania lub zastrzeżenia klienta. To przede wszystkim umiejętność wejścia w … Dwa pytania klienta, które naprawdę robią różnicęRead more
Posted inObsługa klienta / Sprzedaż
Propozycja wartości: co tak naprawdę sprzedajesz?
Wielu sprzedawców zaczyna rozmowę z klientem od opowiadania o swoim produkcie. „Nasze rozwiązanie pozwala…”, „Oferujemy najnowszą technologię…”, „Nasza firma istnieje … Propozycja wartości: co tak naprawdę sprzedajesz?Read more
Posted inSprzedaż
Hunterzy i farmerzy: dwa (?) oblicza sprzedaży
W sprzedaży każdy handlowiec ma swój styl pracy, swoje podejście do klienta i swoją specjalizację. Ale czy wiesz, że można … Hunterzy i farmerzy: dwa (?) oblicza sprzedażyRead more
Posted inSprzedaż
SPIN Selling: sposób na skuteczną rozmowę sprzedażową
Co to jest SPIN selling? Metoda SPIN Selling, opracowana przez Neila Rackhama, to narzędzie sprzedaży, które pomaga sprzedawcom skutecznie zrozumieć … SPIN Selling: sposób na skuteczną rozmowę sprzedażowąRead more
Posted inSprzedaż
Przychodzi sprzedawca do lekarza…
Tym razem jednak nie jako przedstawiciel medyczny, lecz jako pacjent. Ta historia może potoczyć się na dwa sposoby. Jeśli lekarz … Przychodzi sprzedawca do lekarza…Read more
Posted inObsługa klienta / Sprzedaż
Jeśli nie dbasz o swojego klienta…
Jeśli nie dbasz o swojego klienta, tak naprawdę nie dbasz o siebie. Co się stanie, gdy Twój niezadowolony klient „zabierze … Jeśli nie dbasz o swojego klienta…Read more