Szkolenie

Jak sprzedawać lepiej, szybciej i (za) więcej

Skuteczne techniki sprzedaży

W skrócie…

Szkolenie „Jak sprzedawać lepiej, szybciej i (za) więcej – skuteczne techniki sprzedaży” to intensywny, interaktywny warsztat dla osób związanych ze sprzedażą.

Zapewnia ono praktyczne umiejętności niezbędne do skutecznego pozyskiwania klientów, budowania długofalowych relacji i efektywnego prowadzenia działań sprzedażowych.

Uczestnicy przyswajają narzędzia do sprawnego prowadzenia rozmów sprzedażowych, negocjacji oraz finalizacji transakcji, co przekłada się na wzrost ich zaangażowania, zdrowej pewności siebie i – co najważniejsze – poprawę wyników sprzedażowych.

Dzięki indywidualnemu podejściu, treści szkolenia są dopasowane do specyfiki pracy uczestników, co gwarantuje jego maksymalną efektywność.

Zadzwoń (606 356 999) lub napisz (marcin@amrc.pl) i dowiedz się więcej o tym, jak to szkolenie może pomóc Tobie, Twojemu zespołowi i Twojej firmie pozyskiwać nowych klientów i rozwijać sprzedaż

To praktyczne szkolenie dla:

Przedstawicieli handlowych
Osób zajmujących się sprzedażą B2B
Osób współpracujących z kluczowymi klientami (Key Account Manager)
Sprzedawców mających bezpośredni kontakt z klientem w punkcie sprzedaży
Konsultantów i sprzedawców call center
Innych osób zajmujących się sprzedażowym kontaktem z klientem

Cele szkolenia:

Rozwój kompetencji sprzedażowych zgodnie z modelem P-Z-U (Postawa, Zachowania, Umiejętności)
Rozwijanie pozytywnego nastawienia do sprzedaży oraz do ciągłego doskonalenia umiejętności sprzedażowych
Przekazanie i przećwiczenie sprawdzonych rozwiązań związanych z pozyskiwaniem klientów, budowaniem relacji oraz prowadzeniem skutecznej sprzedaży
Dopasowanie rozwiązań do specyfiki klientów, produktów i usług oraz charakteru sprzedaży uczestników szkolenia (B2B, B2C, telemarketing, inne)

Korzyści dla uczestników szkolenia:

Podniesienie poziomu zdrowej, sprzedażowej pewności siebie, ułatwiającej podejmowanie i sprawne prowadzenie działań sprzedażowych
Świeże spojrzenie na proces i narzędzia kontaktu z klientem w sprzedaży
Umiejętność sprawnego wykorzystania technik i narzędzi pozyskiwania klienta, prowadzenia skutecznej sprzedaży oraz budowania długofalowej relacji z klientem
Umiejętność wykorzystania technik sprzedaży w różnych (trudnych) sytuacjach sprzedażowych
Podniesienie szybkości i skuteczności realizacji jakościowych i ilościowych celów sprzedażowych

Metodologia szkolenia:

„Jak sprzedawać lepiej, szybciej i (za) więcej – skuteczne techniki sprzedaży” to interaktywny warsztat, podczas którego uczestnicy w praktyczny sposób przyswoją rozwiązania związane z pozyskiwaniem klientów, budowaniem relacji i prowadzeniem skutecznej sprzedaży.

To praktyczny warsztat, który:

buduje zaangażowanie i motywację uczestników do aktywnego udziału w samym szkoleniu, jak również do proaktywnego stosowania poznanych rozwiązań – uczestnicy mówią: „chcę”
pomaga w praktyczny sposób przyswoić narzędzia związane z prowadzeniem efektywnej i skutecznej sprzedaży – uczestnicy mówią: „potrafię”
przekłada poznane narzędzia na codzienną pracę uczestników, co prowadzi do wzrostu ich efektywności i skuteczności sprzedażowej – uczestnicy mówią: „robię”

Treść szkolenia i ćwiczenia zostaną dopasowane do specyfiki pracy oraz potrzeb i oczekiwań uczestników. Dotyczy to charakteru klienta, branży, rynku, konkurencji, produktów i usług uczestników szkolenia, jak i sposobu kontaktu z klientem.

Dowiedz się więcej na temat dedykowanego sposobu badania potrzeb i oczekiwań szkoleniowych. Dzięki temu podejściu szkolenie jest „uszyte na miarę”, praktyczne i efektywne.

Metody aktywnego uczenia stosowane podczas szkolenia:

Ćwiczenia indywidualne i grupowe
Symulacje realnych sytuacji sprzedażowych
Ćwiczenia z kamerą i telefonem
Przekładanie poznanych rozwiązań na treści pisane
Analiza i informacja zwrotna
Dyskusje moderowane
Analizy przypadków
Przykłady dobrych praktyk

Zadzwoń (606 356 999) lub napisz (marcin@amrc.pl) i dowiedz się więcej o tym, jak to szkolenie może pomóc Tobie, Twojemu zespołowi i Twojej firmie pozyskiwać nowych klientów i rozwijać sprzedaż

Program szkolenia:

Szczegółowy program zostanie doprecyzowany na podstawie wcześniejszego kontaktu z uczestnikami szkolenia i będzie dopasowany do specyfiki ich pracy. Będzie to dotyczyło w szczególności ćwiczeń, które będą odpowiadać branży, klientom, produktom i usługom uczestników szkolenia.

1. Postawa, motywacja, zachowania i umiejętności skutecznego doradcy-sprzedawcy

Nastawienie, przekonanie i zdrowa pewność siebie – wewnętrzna gra psychologiczna doradcy-sprzedawcy
Pokonywanie bariery mentalnej w sprzedaży
Metody budowania zaangażowania i utrzymywania (auto)motywacji w sprzedaży
Planowanie, działanie i samodyscyplina w osiąganiu sukcesów sprzedażowych

2. Psychologia klienta i podejmowania decyzji w sprzedaży

Nowe spojrzenie na proces sprzedaży i kontakt z klientem
Sposoby budowania zainteresowania i zaangażowania klienta
Korzyść i strata jako główne czynniki motywujące klienta (i nie tylko) do działania
Mechanizmy podejmowania decyzji zakupowych przez klienta
Różnice między kupowaniem opartym na logice a kupowaniem kierowanym emocjami
Sprawdzone metody identyfikacji typów klientów
Sposoby budowania przywiązania klienta do firmy i sprzedawcy

3. Komunikacja i budowanie relacji z klientem

„Rapport” – dobra relacja z klientem budująca zainteresowanie, zaufanie i chęć współpracy
Przełamywanie lodów a roztapianie lodów w kontakcie z klientem
Dostrojona autoprezentacja – świetne (pierwsze) wrażenie, budowanie wiarygodności i odróżnienie się od konkurencji
Znaczenie i stosowanie efektywnej komunikacji werbalnej i niewerbalnej w różnych formach kontaktu z klientem: osobistym, online, mailowym i telefonicznym
Specyfika sprzedaży przez telefon
Strategie relacyjnego nawiązywania kontaktu z nowym/potencjalnym klientem
Techniki pierwszego, „zimnego” kontaktu z potencjalnym klientem
Strategie docierania do osób decyzyjnych po stronie klienta
Praktyczne strategie budowania, rozwoju i utrwalania relacji z klientami

4. Rozpoznawanie i budowanie potrzeb i oczekiwań klienta

Nastawienie na klienta w komunikacji sprzedażowej
Metody i narzędzia aktywnego słuchania
Sztuka zadawania odpowiednich i kierunkowych pytań sprzedażowych – dla budowania relacji, zbierania informacji i wywierania wpływu
Dziesięć najważniejszych pytań w sprzedaży
„Słowa klucze” w komunikacji sprzedażowej
Efektywne zarządzanie oczekiwaniami klienta
Sposoby skutecznego budowania motywacji zakupowej i decyzyjnej klienta
Sposoby identyfikacji osób decyzyjnych oraz procesów i kryteriów decyzyjno-zakupowych po stronie klienta

5. Prezentowanie oferty/propozycji sprzedażowej

Informacje niezbędne do przygotowania przekonującej oferty/propozycji dla klienta
Techniki łączenia potrzeb klienta z właściwościami produktu/usługi oraz powiązanymi z nimi korzyściami
Wykorzystanie sprawdzonych i skutecznych modeli prezentacji produktów i usług
Przekonujące używanie języka korzyści i języka strat w komunikacji z klientem
Zastosowanie praktycznych rozwiązań w różnych (dostosowanych do uczestników szkolenia) sytuacjach sprzedażowych (np. „zimne” telefony, pozyskiwanie klientów, telemarketing, cross-selling, upselling, sprzedaż B2C, sprzedaż B2B, sprzedaż doradcza, inne)

6. Odpowiadanie na zastrzeżenia klienta

Obrona ceny poprzez budowanie i argumentowanie wartości oferty
Odnoszenie się do porównań z konkurencją
Praktyczny schemat odnoszenia się do zastrzeżeń klienta w celu zwiększenia sprzedaży
Wypracowanie praktycznych rozwiązań dla zastrzeżeń klienckich pojawiających się w pracy uczestników szkolenia
Asertywność w kontakcie z klientem

7. Negocjacje w sprzedaży

Zrozumienie i efektywne prowadzenie procesu negocjacji
Przydatne pojęcia i narzędzia negocjacji w sprzedaży: przewaga negocjacyjna, wzajemne korzyści (win-win), potrzeby, interesy, lista zakupowa, LIMit negocjacyjny, BATNA, WATNA i inne
Pięć modelowych stylów i strategii negocjacji: unikanie, rywalizacja, uleganie, kompromis, współpraca
Najczęściej spotykane i najskuteczniejsze techniki negocjacyjne: łączenie elementów, wysoka/niska piłka, kotwiczenie, ukierunkowany wybór, defragmentacja, podział różnicy, zmiana negocjatora, skubanie, obiektywne kryteria oceny, wyższa instancja i wiele innych
Efektywne zasady zarządzania ustępstwami w negocjacjach
Sprawne prowadzenie negocjacji cenowych

8. Techniki wywierania wpływu i zamykanie/finalizacja sprzedaży

Przełamywanie strachu przed odmową klienta
Sposoby rozpoznawania gotowości klienta do zakupu
Wykorzystanie odpowiednich pytań do prowadzenia klienta do decyzji zakupowej
Skuteczne techniki wywierania wpływu na klienta: sympatia, autorytet, wzajemność, konsekwencja, konsensus społeczny, ograniczona dostępność, kontrast, dysonans, automatyzm reakcji, powtarzanie, oczekiwany rezultat i wiele innych
24 techniki zamykania/finalizacji sprzedaży: próbne zamykanie, wykorzystanie zastrzeżenia, odwrócenie, podsumowanie, mała decyzja, ukierunkowany wybór, szczeniak, zielony guzik, ograniczona dostępność, historia i wiele innych – kiedy je stosować i kiedy unikać

Czas trwania szkolenia: 2 dni

Program może zostać dostosowany do jednodniowego szkolenia.

Szkolenie może być przeprowadzone w formie stacjonarnej (na terenie całej Polski) lub online.

Szkolenie może zostać przygotowane i przeprowadzone także w języku angielskim.

Szukasz szkolenia otwartego? Sprawdź tutaj.

Co mówią uczestnicy szkoleń?

Marcin jest nie tylko świetnym specjalistą, doskonale znającym się na procesach sprzedażowych – potrafi także zarażać swoją pasją podczas prowadzonych szkoleń. Kilkudniowe szkolenie, w którym miałem okazję uczestniczyć było kompletne pod każdym względem – omówienie technik sprzedażowych dopasowanych do branży, zastosowanie ich w praktyce, przyjrzenie się popełnianym błędom i ich korekta. Wszystko to poparte solidną podstawą merytoryczną – literaturą, badaniami naukowymi i doświadczeniami z rynku, przekazane w przystępny sposób w miłej i sympatycznej atmosferze. Jeśli poszukujecie nowego spojrzenia na waszą pracę z klientami lub chcecie obudzić drzemiący w waszym zespole potencjał, Marcin z pewnością wam w tym pomoże. Zdecydowanie polecam!

Panel szkoleniowy przygotowany przez Pana, do dziś jest tematem rozmów podczas spotkań handlowych .
Zapraszam z nowymi propozycjami i pomysłami na spotkania z naszym zespołem sprzedaży !

Marcin Rzucidlo to osoba która zaraża pozytywną energią; jednak to jego wiedza merytoryczna oraz doskonała praktyczna znajomość marketingu i etyka zawodowa spowodowały, że z przyjemnością i czystym sumieniem polecam Pana Marcina jako szkoleniowca i trenera umiejętności interpersonalnych.

Marcin jest osobą bardzo otwartą, umiejącą odnaleźć najważniejsze cechy osobowości, potrafi wskazać mocne i słabe strony oraz udziela trafnych rozwiązań. Jego cenne rady, przyczyniają się do szybszego rozwoju osób z którymi współpracuje.

Współpraca z Panem Marcinem Rzucidło nadal się rozwija i układa się wręcz idealnie, zarówno pod kątem merytorycznym jak również relacji biznesowych. To już praca nad następnymi warsztatami z Panem Marcinem Rzucidło i nowe pomysły, podpowiedzi, sugestie – tak po prostu się pracuje z Panem Marcinem – rzeczowo, profesjonalnie i w pozytywnej atmosferze. Życzyłbym wszystkim handlowcom, aby na swojej zawodowej drodze trafiali na takich profesjonalnych trenerów. Olbrzymie zaangażowanie merytoryczne jakie wykazuje pan Marcin Rzucidło, jak również indywidualne podejście w przygotowaniu się do realizowanych projektów czynią go jednym z najlepszych trenerów jakich spotkałem. Szczerze polecam!

Sprawdź także:

Szkolenie: Efektywne techniki negocjacji – jak sprawnie osiągać więcej poprzez negocjacje

Szkolenie: Profesjonalna obsługa klienta – jak budować relacje, zadowolenie i lojalność klienta

Dziękuję za udostępnienie