Tag obiekcje

Nie takie obiekcje straszne (jak je malują)

Obiekcje - Marcin Rzucidło AMRC

Jeśli jesteś sprzedawcą, to z dużym prawdopodobieństwem znasz to uczucie: właśnie zaprezentowałeś ofertę, klient kiwa głową… i nagle mówi: „Za drogo”, „Muszę się zastanowić”, „Nie teraz”, „Mamy już dostawcę”. Brzmi znajomo? Dla wielu osób to sygnał, że rozmowa idzie w…

Skąd się biorą trudni klienci?

Skąd się biorą trudni klienci? - Marcin Rzucidło AMRC

Każdy, kto pracuje w sprzedaży lub obsłudze klienta, prędzej czy później spotka „trudnego klienta”. To ten, który wydaje się jakby celowo chciał uprzykrzyć Ci dzień, chociaż… prawda jest bardziej skomplikowana. Trudny klient nie zawsze chce być trudny – czasem życie…