Czy zdarzyło Ci się kiedyś usłyszeć od handlowca długą opowieść o produkcie, z której nic nie wynikało? Mnóstwo danych, parametrów, … Język korzyści w praktyce: technika sprzedaży PCKRead more
perswazja
Posted inNegocjacje
Technika „ustępstwo za ustępstwo” – jak nie oddawać pola za darmo i zyskiwać więcej
Wyobraź sobie, że potrafisz ustępować w negocjacjach, nie tracąc, lecz zyskując. Brzmi jak sztuczka? A jednak to jedno z kluczowych … Technika „ustępstwo za ustępstwo” – jak nie oddawać pola za darmo i zyskiwać więcejRead more
Posted inSprzedaż
Nie takie obiekcje straszne (jak je malują)
Jeśli jesteś sprzedawcą, to z dużym prawdopodobieństwem znasz to uczucie: właśnie zaprezentowałeś ofertę, klient kiwa głową… i nagle mówi: „Za … Nie takie obiekcje straszne (jak je malują)Read more
Posted inEmocje / Komunikacja
Szantaż emocjonalny – jak go rozpoznać i jak sobie z nim radzić
Czy zdarzyło Ci się kiedyś usłyszeć od klienta: „Naprawdę mnie zawiedliście. Po tylu latach współpracy…”? Albo może partner negocjacyjny powiedział: … Szantaż emocjonalny – jak go rozpoznać i jak sobie z nim radzićRead more
Posted inPerswazja
Sześć reguł wpływu społecznego
Na każdym szkoleniu ze sprzedaży, negocjacji czy obsługi klienta prędzej czy później pojawia się temat wywierania wpływu na drugiego człowieka. … Sześć reguł wpływu społecznegoRead more