Jeśli nie dbasz o swojego klienta, tak naprawdę nie dbasz o siebie. Co się stanie, gdy Twój niezadowolony klient „zabierze … Jeśli nie dbasz o swojego klienta…Read more
Obsługa klienta
Posted inObsługa klienta
0,1% potrafi zrobić różnicę
Niezadowolenie klienta zaczyna się, gdy poziom jego zadowolenia spada do 99,9%. A ponieważ ludzie mają tendencję do wyolbrzymiania tego, co … 0,1% potrafi zrobić różnicęRead more