Reguła 7-38-55, opisana przez Alberta Mehrabiana, odnosi się do trzech kluczowych elementów wpływających na odbiór komunikatu w bezpośredniej komunikacji międzyludzkiej oraz ich proporcjonalnego znaczenia.
Są to:
- słowa (komunikacja werbalna) – 7%,
- sposób mówienia (komunikacja parawerbalna) – 38% i
- mowa ciała (komunikacja niewerbalna) – 55%.
Oznacza to, że w przekazie emocjonalnym i wrażeniowym (to, jak Ty odbierasz kogoś i jak ktoś odbiera Ciebie), sposób mówienia i mowa ciała mają znacznie większy wpływ na odbiór niż same słowa.
Nie oznacza to, że nie ma znaczenia to, co mówisz. Wręcz przeciwnie.
Jednak, aby Twój przekaz przyniósł oczekiwany rezultat, musi być spójny. To, co mówisz musi być „opakowane” w odpowiedni sposób artykulacji oraz odpowiednie zachowanie.
Inspiracją do tego wpisu stała się debata między Joe Bidenem i Donaldem Trumpem, która odbyła się 27 czerwca 2024 roku. Zapis fragmentów tej debaty możesz obejrzeć poniżej.
Już pierwsze trzy minuty tego wideo pokazują, jak reguła 7-38-55 działa w praktyce, kształtując postrzegany wizerunek obu panów.
A jeśli nie znasz języka angielskiego (dla oceny rzetelności przytaczanych argumentów), to różnica we wrażeniu, które wywierają obaj panowie poza słowami będzie tym bardziej wyraźna.
- Zadzwoń (606 356 999) lub napisz (marcin@amrc.pl) i porozmawiajmy, jak mogę pomóc.