Marcin Rzucidło
Kotwica w negocjacjach – jak świadomie ustawiać punkt odniesienia i wygrywać rozmowy handlowe
Wyobraź sobie, że wchodzisz w negocjacje i już w pierwszych minutach rozmowy realnie wpływasz na to, jak druga strona będzie postrzegać cenę, wartość i pole manewru. Bez manipulacji. Bez agresji. Za to z pełną świadomością psychologii decyzji. Tym właśnie jest…
O zmianie sposobu myślenia i działania w sprzedaży, negocjacjach i obsłudze klienta
Jest dobrze, jak jest dobrze. Tyle że czasem zaczynasz zauważać drobne sygnały, że coś nie gra. Nie od razu kryzys. Raczej szum w tle. Napięcie w rozmowach z klientami. Coraz więcej „trudnych przypadków”. Zespół, który robi swoje, ale bez dawnej…
Konwersja w sprzedaży – ciąg dalszy (część 2)
Konwersja w sprzedaży: definicje, poziomy i mierzenie, które ma sens W pierwszym artykule z tej serii pokazałem, dlaczego konwersja jest prawdopodobnie najbardziej uczciwym wskaźnikiem skuteczności sprzedaży. Nie mierzy wysiłku ani dobrych chęci, tylko to, czy klienci faktycznie przechodzą przez proces…
Sprzedawaj tak, jak kupuje twój klient
Sprzedajesz po swojemu, czy po kliencku? Masz swój proces sprzedaży. Pierwszy kontakt, badanie potrzeb, prezentacja, oferta, domknięcie. Działał wcześniej, więc trzymasz się go konsekwentnie. Problem w tym, że klient bardzo często nie kupuje w tym samym rytmie. Klient może być…
Nastawienie w sprzedaży: jak Twój „mindset” wpływa na rozmowy z klientami i wyniki sprzedażowe
Nastawienie w sprzedaży – dlaczego to, co myślisz, tak bardzo decyduje o Twoich wynikach W sprzedaży dużo mówi się o technikach: pytaniach, argumentach, domykaniu, obiekcjach. To wszystko ma znaczenie — ale dopiero po tym, jak zadziała coś głębszego. Tym czymś…
Konwersja – prawdopodobnie najważniejszy wskaźnik efektywności Twojej sprzedaży
Konwersja – wskaźnik, który mówi prawdę o sprzedaży Są w sprzedaży liczby, które dobrze wyglądają w excelu, ale niewiele mówią o realnej skuteczności. Liczba telefonów. Liczba spotkań. Liczba wysłanych ofert. Nawet liczba leadów. I jest też jedna liczba, która jest…
Jak przygotować naprawdę dobre szkolenie sprzedażowe (lub inne)
Wyobraźmy sobie, że planujesz szkolenie sprzedażowe dla swojego zespołu. Kontaktujesz się z trenerem i mówisz: „Dzień dobry, potrzebuję dobre szkolenie sprzedażowe.” Chcesz, żeby szkolenie było praktyczne, dopasowane do specyfiki Twoich klientów i oferty oraz odpowiadało na problemy i bolączki, z…
Ramowanie – zmień sposób, w jaki klienci postrzegają Twoją propozycję
Czy zdarzyło Ci się, że klient odmówił, mimo że Twoja propozycja była naprawdę dobra? Albo że dwie oferty — niemal identyczne — zostały odebrane zupełnie inaczej? Jeśli tak, to prawdopodobnie wcale nie chodziło o szczegóły oferty, lecz o to, w…
Alchemia wpływu – jak sięgać to po, na czym Ci zależy
Przez ostatnich kilka miesięcy prowadziłem dla jednego z moich klientów cykl warsztatów „Alchemia wpływu – jak sięgać po to, na czym Ci zależy”. Był to specjalny program rozwojowy dla osób, które chcą nie tylko lepiej rozumieć ludzi, ale też skuteczniej…