Przez ostatnich kilka miesięcy prowadziłem dla jednego z moich klientów cykl warsztatów „Alchemia wpływu – jak sięgać po to, na czym Ci zależy”. Był to specjalny program rozwojowy dla osób, które chcą nie tylko lepiej rozumieć ludzi, ale też skuteczniej inspirować, rozwijać biznes i budować relacje oparte na zaufaniu.
Cykl obejmował cztery tematyczne warsztaty:
- Psychologia wpływu
- Wywieranie wpływu w sprzedaży
- Wywieranie wpływu w negocjacjach
- Wywieranie wpływu w przywództwie
Podczas pracy przyglądaliśmy się temu, jak naprawdę działa wpływ – bez manipulacji, bez trików, za to z dużą dawką psychologii, empatii i praktycznych narzędzi. Wspólnie pracowaliśmy nad tym, jak prowadzić rozmowy, które otwierają ludzi, jak przekonywać bez nacisku i jak sprawiać, by inni chcieli podążać za nami z własnej woli.
Na zakończenie cyklu uczestnicy poprosili mnie o zestawienie książek, które pomogą im pogłębić te tematy. Właśnie z tego powodu powstała poniższa lista. To zestaw lektur, które każdy lider i każda osoba pracująca z klietami powinni znać: inspirujące, oparte na badaniach i – przede wszystkim – praktyczne.
Poniższa lista nie wyczerpuje tematu, ale jeśli szukasz miejsca, z którego warto zacząć lub chcesz wzmocnić fundamenty własnego wpływu, to bardzo dobry zestaw.
W porządku alfabetycznym.
Daniel Goleman / Inteligencja emocjonalna
Książka, która zrewolucjonizowała myślenie o skuteczności i przywództwie, pokazując, że emocje są równie ważne jak intelekt. Dowiesz się, jak rozwijać samoświadomość, empatię i umiejętność zarządzania emocjami – kluczowe elementy wpływu i relacji.
Daniel Kahneman / Pułapki myślenia. O myśleniu szybkim i wolnym
Klasyka psychologii poznawczej, tłumacząca, jak nasz umysł podejmuje decyzje – często irracjonalne, choć wydają się logiczne. Kahneman pokazuje, jak unikać błędów poznawczych i lepiej rozumieć zachowania ludzi w procesie decyzyjnym.
Daniel H. Pink / Drive. Kompletnie nowe spojrzenie na motywację
Pink demaskuje przestarzałe modele motywacji oparte na nagrodach i karach. Uczy, jak budować trwałe zaangażowanie oparte na autonomii, mistrzostwie i poczuciu sensu – czyli czynnikach, które naprawdę napędzają ludzi.
John Kotter / Jak przeprowadzić transformację firmy
Kultowa pozycja o przywództwie w zmianie, oparta na ośmioetapowym modelu transformacji organizacyjnej. Zrozumiesz, jak inspirować ludzi do działania, przełamywać opór i budować kulturę wspierającą zmianę.
Neil Rackham / SPIN Selling
Rezultat wieloletnich badań nad skuteczną sprzedażą w świecie B2B. Książka uczy, jak prowadzić rozmowy sprzedażowe poprzez pogłębione pytania, które budują zaufanie i prowadzą klienta do samodzielnego odkrycia wartości rozwiązania.
Patrick Lencioni / Pięć dysfunkcji pracy zespołowej
W formie opowieści biznesowej Lencioni pokazuje, dlaczego nawet świetne zespoły potrafią się rozpaść. Poznasz pięć głównych przyczyn problemów w zespołach oraz konkretne sposoby budowania zaufania, odpowiedzialności i zaangażowania.
Robert B. Cialdini / Wywieranie wpływu na ludzi. Teoria i praktyka
Podstawowe kompendium zasad perswazji, opartych na badaniach psychologicznych – od reguły wzajemności po autorytet i społeczny dowód słuszności. Nauczysz się rozpoznawać i etycznie stosować techniki wpływu w komunikacji i biznesie.
William Ury / Odchodząc od Nie. Negocjowanie od konfrontacji do współpracy
Przewodnik po sztuce rozwiązywania konfliktów i prowadzenia rozmów z trudnymi rozmówcami. Dowiesz się, jak przejść od oporu do współpracy, zachowując asertywność i szacunek.
William Ury, Roger Fisher / Dochodząc do Tak. Negocjowanie bez poddawania się
Klasyczna pozycja z Harvard Negotiation Project, pokazująca, jak osiągać porozumienia oparte na interesach, a nie pozycjach. Uczy, jak negocjować skutecznie, budując jednocześnie relacje i zaufanie.
Chris Voss / Negocjuj, jakby od tego zależało twoje życie
Były negocjator FBI dzieli się technikami skutecznego wpływu w sytuacjach o wysokiej stawce. Poznasz zasady „taktycznej empatii”, aktywnego słuchania i prowadzenia rozmów w sposób, który buduje kontrolę bez agresji.
Jeśli temat wpływu jest Ci bliski i chciał(a)byś, by podobny projekt rozwojowy pojawił się w Twojej firmie – zapraszam do kontaktu. Chętnie pomogę Ci stworzyć program, który realnie wzmocni wpływ Twojego zespołu i przywództwo w organizacji.
-
Zadzwoń (606 356 999) lub napisz (marcin@amrc.pl) i porozmawiajmy, jak mogę pomóc.